نمایندگی ایسر در شهرستان ها

نمایندگی ایسر در شهرستان ها در راستای پاسخگویی به نیاز کاربرانی راه‌اندازی شده است که بدلیل نبود نمایندگی رسمی در شهر محل سکونت‌شان، از خدمات استاندارد بی‌بهره مانده‌اند. دارندگان دستگاه‌های ایسر (کاربران محترم شهرستانی) می‌توانند با بروز هر گونه اختلال و ناکارامدی در دستگاه خویش، بر اساس دستورالعمل ذکر شده در وب سایت، نسبت به ارسال کالای خویش اقدام نمایند تا تخصصی‌ترین تعمیرات مرتبط بر روی دستگاه آنها اِعمال گردد.

نمایندگی ایسر در شهرستان ها با تجهیز فضایِ خویش به پیشرفته‌ترین ابزارآلات تعمیر و فراخوانی زبده‌ترین همکارانِ حوزه ترمیم و سرویس، در تلاش است تا بالاترین سطح کیفی خدمات را به مشتریان عزیز ساکن در شهرستان ارائه نماید. قرارگیری «تخصصی‌ترین ابزار» در کنار «زبده‌ترین کارشناسان و مهندسان» سبب گشته تا شاهد اجرای بی نقص‌ترین عملیات ترمیم، تعمیر، بهسازی و ارتقاء سرویس‌های مرتبط با محصولات ایسر در نمایندگی ایسر در شهرستان ها باشیم.

ویژگی‌های نمایندگی ایسر در شهرستان ها

ویژگی قابل توجه نمایندگی ایسر در شهرستان ها ضمانت و گارانتی تمامی خدماتی است که توسط کارشناسان این مجموعه ارائه می‌گردد. مدیریت این مرکز بدلیل اطمینان از مهارت و دانش تخصصی کادر فنی خویش، تمامی خدمات ارائه شده در نمایندگی ایسر را – چه در بخش فروش و چه در بخش تعمیر- گارانتی و ضمانت نموده است.

تمامی تعمیرات انجام شده در نمایندگی ایسر در شهرستان ها پس از اتمام کار، به تأیید کارشناسان فنی این مرکز خواهد رسید. کارشناسان فنی این مرکز، پس از انجام تست‌های اولیه و اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه، آن را برای تحویل به مشتری آماده و بسته‌بندی می‌کنند.

نمایندگی ایسر و واحدهای تعمیرات ایسر

نمایندگی ایسر در ایران در تلاش است تا با به کارگیری تمام توان و امکانات خویش خدمات موردنیاز را متناسب با سلایق و خواست کاربران به آنها ارائه دهد. نمایندگی ایسر در شهرستان ها تجهیزات خویش را همگام با پیشروی‌های کمپانی ایسر در ارائه محصولاتی با تکنولوژی‌های نوین و طراحی‌های منحصربه‌فرد، توسعه بخشیده و در تکاپو است تا با حرکت رو به جلو و گسترش امکانات خویش، رضایت بیش از پیش کاربران را کسب نماید.

این مرکز در راستای تحقق اهداف مشتری‌مدارانه، مجموعه‌ای از زبده‌ترین متخصصان را گرد هم آورده است تا با ارائه‌ای ممتاز در حوزه خدمات پس از فروش، رضایت مشتریان خویش را کسب نماید. مدیریت نمایندگی ایسر همگام با سازمان‌های پیشرفته ارائه دهنده خدمات در دنیا بر ضرورت مدیریت گارانتی و خدمات پس از فروش تأکید ویژه‌ای دارد و تمامی خدمات ارائه شده در این مرکز را گارانتی نموده است. واحدهای تعمیرات ایسر در بخش زیر معرفی می‌گردند.

• بسته‌بندی دستگاه معیوب بدون لوازم جانبی آن
• شرح مشکلات ایجاد شده در دستگاه در یک برگ کاغذ و ارسال آن به همراه دستگاه
• شرح تعمیرات و سرویس‌های احتمالی که پیش از این بر روی دستگاه اعمال شده است
• درج آدرس، شماره تماس وکدپستی ده رقمی دقیق بر روی بسته ارسالی
• ارسال دستگاه به نمایندگی ایسر در شهرستان ها
• ارسال شماره رسید ( شماره پیگیری ) به شماره موبایل قید شده روی بسته ارسالی
• ارسال پیامک به مشتری پس از دریافت کالا در نمایندگی رسمی ایسر در شهرستان ها (نگهداری شماره رسید تا پایان مراحل تعمیر ضروری است.)
• آغاز روند عیب‌یابی دستگاه توسط کارشناسان پس از دریافت کالا
• تماس با مشتری، اعلام مشکل به وجودآمده، شرح مراحل تعمیر و هزینه تقریبی (مراحل تعمیر و هزینه آن باتوجه به مورد تعمیراتی و نوع دستگاه متفاوت است)
• آغاز روند تعمیرات درصورت رضایت مشتری
• گزارش به مشتری در صورت نیاز به تعویض قطعه
• تست دستگاه توسط کارشناس ارشد نمایندگی ایسر در شهرستان ها پس از پایان تعمیر و تأیید کادر فنی
• واریز هزینه تعمیر توسط مشتری پس از اطمینان ازسلامت دستگاه
• ارسال شماره حساب یا شماره کارت به مشتری جهت واریز هزینه تعمیر
• ارسال دستگاه به آدرس مشتری در صحت و سلامت کامل