نمایندگی ایسر در شهرستان ها در راستای پاسخگویی به نیاز کاربرانی راه‌اندازی شده است که بدلیل نبود نمایندگی رسمی در شهر محل سکونت‌شان، از خدمات استاندارد بی‌بهره مانده‌اند. دارندگان دستگاه‌های ایسر (کاربران محترم شهرستانی) می‌توانند با بروز هر گونه اختلال و ناکارامدی در دستگاه خویش، بر اساس دستورالعمل ذکر شده در وب سایت، نسبت به ارسال کالای خویش اقدام نمایند تا تخصصی‌ترین تعمیرات مرتبط بر روی دستگاه آنها اِعمال گردد.

نمایندگی ایسر در شهرستان ها با تجهیز فضایِ خویش به پیشرفته‌ترین ابزارآلات تعمیر و فراخوانی زبده‌ترین همکارانِ حوزه ترمیم و سرویس، در تلاش است تا بالاترین سطح کیفی خدمات را به مشتریان عزیز ساکن در شهرستان ارائه نماید. قرارگیری «تخصصی‌ترین ابزار» در کنار «زبده‌ترین کارشناسان و مهندسان» سبب گشته تا شاهد اجرای بی نقص‌ترین عملیات ترمیم، تعمیر، بهسازی و ارتقاء سرویس‌های مرتبط با محصولات ایسر در نمایندگی ایسر در شهرستان ها باشیم.

• بسته‌بندی دستگاه معیوب بدون لوازم جانبی آن
• شرح مشکلات ایجاد شده در دستگاه در یک برگ کاغذ و ارسال آن به همراه دستگاه
• شرح تعمیرات و سرویس‌های احتمالی که پیش از این بر روی دستگاه اعمال شده است
• درج آدرس، شماره تماس وکدپستی ده رقمی دقیق بر روی بسته ارسالی
• ارسال دستگاه به نمایندگی ایسر در شهرستان ها
• ارسال شماره رسید ( شماره پیگیری ) به شماره موبایل قید شده روی بسته ارسالی
• ارسال پیامک به مشتری پس از دریافت کالا در نمایندگی رسمی ایسر در شهرستان ها (نگهداری شماره رسید تا پایان مراحل تعمیر ضروری است.)
• آغاز روند عیب‌یابی دستگاه توسط کارشناسان پس از دریافت کالا
• تماس با مشتری، اعلام مشکل به وجودآمده، شرح مراحل تعمیر و هزینه تقریبی (مراحل تعمیر و هزینه آن باتوجه به مورد تعمیراتی و نوع دستگاه متفاوت است)
• آغاز روند تعمیرات درصورت رضایت مشتری
• گزارش به مشتری در صورت نیاز به تعویض قطعه
• تست دستگاه توسط کارشناس ارشد نمایندگی ایسر در شهرستان ها پس از پایان تعمیر و تأیید کادر فنی
• واریز هزینه تعمیر توسط مشتری پس از اطمینان ازسلامت دستگاه
• ارسال شماره حساب یا شماره کارت به مشتری جهت واریز هزینه تعمیر
• ارسال دستگاه به آدرس مشتری در صحت و سلامت کامل